Ketentuan-ketentuan kebijakan privasi ("Kebijakan Privasi") berikut ini dibuat oleh dan antara Ibibo Group Pte. Limited, yang memiliki kantor di 1 Scotts Road, 21-07, Shaw Centre, Singapore 228208, yang menjalankan dan mengoperasikan www.redbus.id ("Situs" atau "kami" atau "milik kami") dan pengguna akhir/pelanggan ("Pengguna Akhir" atau "Anda" atau "milik Anda") dari Situs. Kebijakan Privasi ini akan berlaku pada saat Pengguna Akhir mengakses Situs. Dengan mengakses Situs, memberikan informasi kepada Redbus melalui Situs, dan mendaftarkan diri untuk menggunakan Situs, Para Pengguna Akhir dengan tegas menyetujui Redbus dan afiliasi-afiliasinya untuk menggunakan dan/atau berbagi dan/atau mentransfer Data Penargetan kepada para penyedia layanan resminya dan para pihak ketiga lain yang terkait baik di dalam maupun di luar yurisdiksi Pengguna Akhir, dengan cara yang dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Pengguna Akhir tidak setuju untuk terikat dengan ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, Pengguna Akhir tidak dapat mengakses Situs:
(Secara bersama-sama, selanjutnya 'Situs' dan 'Pengguna Akhir' akan disebut sebagai "Para Pihak" dan secara terpisah sebagai suatu "Pihak").
Dalam Kebijakan Privasi ini (kecuali konteks mensyaratkan lain):
Harap dicatat bahwa privasi Pengguna Akhir adalah penting bagi kami. Kami menghargai kepercayaan dari Pengguna Akhir dan berkomitmen untuk melindungi dan menjaga Data Pengguna Akhir (yang dijelaskan di bawah). Kebijakan Privasi ini, yang dapat kami perbarui dari waktu ke waktu dengan cara yang ditentukan berdasarkan Klausul 7 dari Kebijakan Privasi ini, menjelaskan antara lain bagaimana Redbus akan menggunakan Data Pengguna Akhir (yang dijelaskan di bawah). Kebijakan Privasi ini juga memberi tahu Pengguna Akhir bagaimana Pengguna Akhir dapat menghubungi kami, apabila Pengguna Akhir memiliki pertanyaan-pertanyaan tentang Data Pengguna Akhir (yang dijelaskan di bawah) yang dibagi kepada kami.
Situs menyediakan suatu pasar daring untuk penjualan layanan-layanan perjalanan antara lain melalui situs web dan aplikasi mobile-nya sendiri.
Jika anda keberatan dengan kemungkinan adanya penyalahgunaan atau transfer informasi, jangan gunakan website.
Pada saat Pengguna Akhir membuat suatu reservasi melalui Situs, Pengguna Akhir dapat dimintai informasi yang dibutuhkan termasuk, tanpa batasan:
Untuk mempermudah dalam mengelola reservasi-reservasi Anda, Redbus dapat menyediakan fasilitas kepada Pengguna Akhir untuk membuka suatu akun pengguna dengan Redbus. Akun pengguna dapat memungkinkan Anda untuk menyimpan pengaturan-pengaturan pribadi Anda, meninjau pemesanan-pemesanan sebelumnya dan mengelola reservasi-reservasi mendatang.
Pada saat Anda mengunjungi Situs, bahkan apabila Anda tidak membuat suatu reservasi, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu, seperti, alamat IP, atau peramban Anda, dan informasi tentang sistem operasi, versi aplikasi, pengaturan-pengaturan bahasa pada komputer Anda dan laman-laman yang telah ditampilkan kepada Anda. Apabila Anda menggunakan suatu perangkat bergerak, kami dapat juga mengumpulkan data yang mengidentifikasi perangkat bergerak, setelan-setelan khusus perangkat dan karakteristik-karakteristik serta rincian-rincian titik lintang/bujur Anda.
(Secara bersama-sama, data pengguna akhir di atas serta 'Data Penargetan (yang dijelaskan di bawah)' akan selanjutnya disebut sebagai "Data Pengguna Akhir")
Dalam hal ini, dapat dicatat bahwa antara lain butir-butir berikut ini selain butir-butir lain yang diuraikan berdasarkan butir-butir berikut iniakan diatur berdasarkan Kebijakan Kuki dari Situs: (a) penggunaan layanan yang berhubungan dengan informasi tentang navigasi Anda menggunakan Layanan-layanan kami, misalnya URL dari situs-situs web; (b) informasi log: informasi, seperti, permohonan web, alamat IP, jenis peramban, bahasa peramban, tanggal dan waktu permohonan Anda.
Redbus dapat menggunakan Data Pengguna Akhir untuk menyediakan layanan-layanan pelanggan kepada Pengguna Akhir.
Redbus dapat menawarkan suatu fasilitas akun pengguna pada Situs. Redbus dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada Redbus untuk mengelola akun, yang memungkinkan Anda untuk mengelola pemesanan-pemesanan Anda, memanfaatkan tawaran-tawaran khusus, dan mengelola setelan-setelan pribadi Anda.
Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk kegiatan-kegiatan pemasaran, sebagaimana diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, seperti, berikut ini:
Dapat terdapat kesempatan-kesempatan lain di mana kami menghubungi melalui surel, melalui pos, melalui telepon atau dengan mengirimi Anda pesan, tergantung informasi kontak yang Anda bagikan kepada kami. Dapat terdapat sejumlah alasan untuk ini, seperti, berikut ini:
Kami terkadang meminta para pelanggan kami untuk ikut serta dalam riset pasar. Setiap rincian tambahan yang Anda berikan kepada kami sebagai bagian dari riset pasar hanya akan digunakan dengan persetujuan Anda.
Kami dapat menggunakan Data Pengguna Akhir untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan kegiatan-kegiatan lain yang tidak sesuai hukum atau tidak diinginkan atau mengungkap Data Pengguna Akhir apabila dibutuhkan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Kami dapat menggunakan Data Pengguna Akhir untuk tujuan-tujuan analitis, untuk memperbaiki layanan-layanan kami, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memperbaiki fungsionalitas dan kualitas dari layanan-layanan perjalanan daring kami.
Dalam keadaan-keadaan tertentu, kami dapat membagikan Data Pengguna Akhir kepada para pihak ketiga, seperti, berikut ini
Untuk menyelesaikan pemesanan Anda, kami perlu mengirim rincian-rincian Pengguna Akhir terkait dengan reservasi/pemesanan terkait kepada operator bus/hotel yang Anda pesan.
Untuk membantu Anda selama proses reservasi/pemesanan dan selama Anda menginap, rincian-rincian Anda dapat dibagikan kepada salah satu dari perusahaan-perusahaan grup dari Redbus. Informasi Anda dapat juga dibagikan kepada para anggota/penyedia layanan dari Situs/perusahaan-perusahaan grup untuk dianalisa untuk memberi Anda tawaran-tawaran yang berkaitan dengan perjalanan yang dapat menarik minat Anda dan untuk menawari Anda layanan yang disesuaikan.
Kami dapat menggunakan para penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses Data Pengguna Akhir atas nama kami untuk tujuan-tujuan yang diuraikan di atas. Untuk menjabarkan lebih lanjut dalam hal ini, kami dapat menggunakan para penyedia layanan untuk mengirimi informasi reservasi/pemesanan atas nama kami kepada akomodasi/operator bus yang Anda pesan melalui Situs, atau kami dapat menginstruksikan para pihak ketiga untuk menghubungi Anda. Apabila suatu reservasi/pemesanan membutuhkannya, kami juga dapat bekerja sama dengan para penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memfasilitasi pembayaran atau jaminan-jaminan pembayaran. Kami juga bekerja sama dengan jaringan-jaringan periklanan pihak ketiga untuk memasarkan Situs kami pada platform-platform lain, atau melibatkan para penyedia pihak ketiga untuk tujuan-tujuan analitis. Para pihak ketiga ini yang terlibat dalam salah satu dari layanan-layanan ini akan terikat berdasarkan kesepakatan-kesepakatan kerahasiaan dan tidak akan diperbolehkan untuk menggunakan Data Pengguna Akhir untuk tujuan-tujuan apa pun selain hal-hal yang diuraikan di atas.
Kami dapat menyediakan aplikasi-aplikasi gratis untuk beragam perangkat bergerak dan menggunakan versi-versi dari Situs reguler kami yang telah dioptimalkan untuk perangkat bergerak. Aplikasi-aplikasi dan situs-situs web bergerak ini memproses Data Pengguna Akhir dengan cara yang sama sebagaimana yang Situs kami lakukan dan juga memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan-layanan lokasi untuk menemukan pemesanan-pemesanan yang cocok untuk Pengguna Akhir.
Situs dapat menggunakan (i) suatu piksel pelacak (seperti, suatu piksel(-piksel) pintar atau piksel(-piksel) yang dikelola) ("Piksel") yang ditempatkan pada laman(-laman) tertentu dari Situs untuk mengumpulkan informasi terkait dari Situs dan untuk mengatur suatu kuki pada peramban (Para) Pengguna Akhir, (ii) data stream peramban (Para) Pengguna Akhir ke Situs atau (iii) informasi yang tidak dapat diidentifikasi/tidak bersifat pribadi lainnya dari Pengguna Akhir (secara bersama-sama, selanjutnya disebut sebagai "Data Penargetan") sesuai dengan Kebijakan Kuki dari Situs (yang versi terakhirnya akan tersedia pada Situs) ("Kebijakan Kuki").
Layanan-Layanan yang ditawarkan oleh Situs tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah umur (sebagaimana yang secara lebih khusus ditentukan dalam Ketentuan dan Syarat Umum penggunaan Situs). Penggunaan Situs hanya diperbolehkan dengan persetujuan yang sah dari orang tua atau wali.
Anda selalu memiliki hak untuk meninjau Data Pengguna Akhir yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat memohon suatu ikhtisar mengani Data Pengguna Akhir Anda dengan mengirim surel kepada kami di support@redbus.id. Harap menulis "Permohonan Data Pengguna Akhir" pada baris subyek surel Anda dan menyertakan satu salinan dari kartu identitas Anda untuk membantu kami mencegah individu-individu yang tidak berwenang mengakses Data Pengguna Akhir.
Apabila Data Pengguna Akhir yang kami miliki untuk Anda tidak tepat, kami akan memperbaruinya atas permohonan Anda. Anda dapat juga meminta kami untuk menghapus Data Pengguna Akhir Anda dari basis data pelanggan kami dengan mengirim surel ke support@redbus.id dengan "Permohonan penghapusan Data Pengguna Akhir" pada baris subyek. Akan tetapi, apabila Anda memilih untuk menghapus Data Pengguna Akhir Anda, kami tidak dapat memberi Anda akses ke Situs untuk membuat reservasi-reservasi/pemesanan-pemesanan. Kami juga dapat perlu menahan informasi tertentu sesuai dengan hukum yang berlaku, untuk tujuan-tujuan hukum atau administratif, seperti penyimpanan catatan atau untuk mendeteksi kegiatan-kegiatan penipuan. Anda dapat menghapus akun pengguna Anda kapan pun dengan masuk ke akun Anda pada Situs dan memilih untuk menghapus akun Anda.
Redbus berhak untuk memodifikasi Kebijakan Privasi ini pada waktu kapan pun dengan cara memberi tahu Pengguna Akhir dan mengunggah Kebijakan Privasi yang telah direvisipada Situs. Kami menyarankan Pengguna Akhir agar mengikuti perkembangan revisi-revisi terhadap Kebijakan Privasi ini pada Situs.
SITUS TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN DALAM BENTUK APA PUN, TERMASUK TANPA BATASAN KERUGIAN-KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, PUNITIF, DAN KONSEKUENSIAL, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KEBIJAKAN PRIVASI INI, SITUS, LAYANAN-LAYANAN, LAYANAN PEMROSESAN TRANSAKSI, KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN LAYANAN-LAYANAN ATAU LAYANAN PEMROSESAN TRANSAKSI, ATAU KERUGIAN-KERUGIAN YANG DIAKIBATKAN OLEH SETIAP LAYANAN-LAYANAN YANG DIBELI ATAU DIPEROLEH ATAU PESAN-PESAN YANG DITERIMA ATAU TRANSAKSI-TRANSAKSI YANG DIADAKAN MELALUI SITUS YANG MELEBIHI NILAI TRANSAKSI TERAKHIR YANG DILAKUKAN OLEH PENGGUNA AKHIR MELALUI SITUS.